第19回精神保健福祉士国家試験問題51
第19回介護福祉士国家試験問題解説
問題51
この場面でのＪ精神保健福祉相談員の最初の対応として，適切なものを１つ選びなさい。
1 Ｋさんと電話口で直接話すことは控え，母親に「相談内容はお母さんから隠さずに伝えることが大切です」とアドバイスする。
2 Ｋさんに電話を代わってもらい，「お答えするには，個人情報保護の観点から，手続きをとる必要があります」と話し，手続きの方法を伝える。
3 Ｋさんに電話を代わってもらい，「あなたの承諾なく，あなたのことに関してお母さんから相談を受けましたが，不適切でした」とわびる。
4 Ｋさんに電話を代わってもらい，母親と話した内容には触れず，「あなたのことが心配なので一度お会いしたい」と面会を希望する。
5 Ｋさんに電話を代わってもらい，「あなたのことも含め，お母さんのいろいろな心配事について相談に乗りました」と回答する。
◆解答解説
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